JAの生命保険

"祖父の生命保険をJAにて加入しました。JAを選んだ理由は田舎特有の横のつながりから断りきれなかった、というのが大きく、むしろ選んだというよりは他を選ぶことが出来なかった、といった方が良いのかもしれません。
私がJAに加入して失敗だった、と思ったきっかけは職員さんの対応の落差です。加入するときと、保険金請求する時の対応の落差が激しく、その大柄な対応に本当に腹が立ちました。
祖父が亡くなり、悲しみの中での手続きだったから余計に感情的に覚えているのかもしれませんが、逆にそういう時だからこそ対応の仕方にも人間味を持っていて欲しかった、というのが率直な感想です。
こちらを見ることすらせず事務的な対応に終始され、これが本当に、加入時ニコニコと色々な説明をしていた人と同一人物か、と目を疑うほどでした。
何かあった時の為に入る保険です。
請求に来るとき、加入者は大変な時なんだ、という認識を持って、もっと気持ちを寄り添わせた対応をしてほしい、横のつながりを自分のメリットの時にだけ利用するのはいかがなものかと思います。"


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